印章系统死机，键盘每一个键都无反映，激光刻章机随之死机。先关掉激光刻章机，重新启动计算机，让激光刻章机在不开激光的情况下连续模拟刻章，如果无问题则检查激光电源部分。

如果不开激光电源模拟激光刻章机就死机。一般出现这样的故障的原因有四种可能：系统设置错误，应用错误，操作失误，病毒破坏。可以多次热启动或停机一会，然后运行磁盘整理，或者可能是病毒原因，找专人处理。

如果模拟刻章能正常工作，打开激光电源工作有死机现象。

激光刻章机本身，仔细检查刻章机每个连接部位，激光管两端是否有过松动打火现象或接线柱对机壳放电，以及高压包上的硅粒子是否焊接牢固。或击穿。高压包电容放电，可以在工作过程中仔细观察高压包是否有异常现象。

测量高压包旁边的大瓷管电阻，型号51KΩ/40W。看是否有放电现象，观察管体是否有断裂，电阻增大或断路。

电压不稳定，周围有大功率用电设备频繁启动，形成磁场干扰。

检查激光管两端正负极是否氧化松动，如有松动，应及时处理氧化层，重新接牢，用703硅胶密封。检查高压硅粒子或高压电容连接处是否松动或损坏造成放电，应及时更换坏件，或重新焊接和密封处理。